A FUIR ! Arnaque sur caution, disparition des radars, personnel désagréable et incompétent. Ne vous fiez pas à la note générale, les commentaires 5 étoiles arrivent par vague dés que la note baisse. On se demande pourquoi une telle disparité quand les commentaires négatifs pleuvent.
Nous avons enchainé les problèmes avec notre location (plomb qui sautent dans la nuit, pas d'eau chaude et de débit, cave apparemment humide sans avoir été alerté), impossible de joindre l'agence, et le jour où ils réagissent on a l'impression de les déranger et qu'ils ont très rapidement oublié les 600€ de frais d'honoraire.
L'agente qui s'est occupé de notre dossier est vulgaire, incompétente, irrespectueuse.
Nous avons rendu l'appartement dans un état impeccable, l'état des lieux de sortie s'est très bien passé et malgré tout, l'agence Roseland nous a volé 800€ de caution. Leur justification ne tient pas la route, suite à plusieurs emails, ils ont disparu des radars et ne répondent plus.
Nous avons mandaté des associations et un avocat, l'agence n'a donné aucun signe de vie.