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Lors de notre première visite dans l’agence Rémi Serais de Domfront, un client de l’agence, très en colère, faisait un scandale : « Ha, ça n’est plus aussi sérieux qu’avant ! » . Intéressés par une maison vue sur le « Bon coin » comme mise en vente par Rémi Serais, nous l’avons visitée avec Monsieur Poupart, responsable de l’agence de Domfront et le commercial de l’agence d’Argentan, titulaire semble t’il du mandat de vente « exclusif !» . Nous avons signifié à Monsieur Poupart et à son collègue d’Argentan que nous rappellerions le lendemain samedi 30 novembre, sauf que le lendemain, Monsieur Poupart était en congé et que l’agence était fermée, encore fallait il qu’il nous en ait informé ! Le lundi matin suivant, j’ai appelé Monsieur Poupart pour faire une offre, il m’a demandé de la lui confirmer par mail, ce que j’ai immédiatement fait . Rappelé en fin d’après midi, celui-ci me précisa que cette maison avait été vendue par l’agence d’Argentan, pour se raviser et me dire ensuite qu’elle avait été vendue directement par les propriétaires … Étrange puisqu’il avait été bien précisé que cette maison était à vendre chez « Rémi Serais », en exclusivité, et donc avec mandat, et ce depuis très récemment ! Monsieur Poupart évoqua alors que ce mandat était en fin de validité, insinuant qu’en conséquence, les propriétaires pouvait donc la vendre directement, sous entendant, pour se disculper j’imagine, qu’il n’était donc pas possible de les obliger à accepter mon offre si elle se mettait au niveau de l’offre de ces acheteurs, c’est à dire au prix demandé sur l’annonce, tout cela est il bien professionnel … Et légal !? Il est évident que la moindre des choses aurait été de me le préciser, il m’aurait paru en effet hasardeux de faire le déplacement, nous venions de loin et Monsieur Poupart le savait, pour une maison dont le mandat de vente arrivait à son terme, à priori donc le lendemain de notre visite, ce dont je doute fort !??! L’argument utilisé par Monsieur Poupart me semble fallacieux, et surtout mis en avant pour limiter les responsabilités de l’agence par rapport au fait, entr’autre, de nous faire déplacer de si loin pour une maison dont la vente ne serait finalement même pas forcément possible ! Le soir même, l’annonce a été retirée du site de l’agence et du site du Bon coin … Décidément, comme c’est étrange, y avait il autant d’urgence !? Je précise enfin qu’un courrier très détaillé a été envoyé en recommandé avec accusé de réception à Rémi Serais, semble t’il propriétaire des agences du même nom, et que ce Monsieur n’a même pas jugé utile d’y répondre ! Cela n’est pas professionnel, pas commercial, pas respectueux, et même pas poli !

Que dire d’un professionnel comme Thibault, les mots me manquent. Nous avons eu l’énorme chance qu’il croise notre route. Nous avons trouvé une personne à l’écoute de notre besoin. Les propositions étaient ciblées et correspondaient exactement à nos attentes. Son dévouement, son honnêteté, son professionnalisme ses conseilles d’ancien notaire nous ont particulièrement aidé dans nos décisions. Nous le recommandons sans aucunes réserves. Merci Thibault pour tout ce que vous nous avez apporté. Laurence et Joseph PINNA

Au top ! Très à l'écoute, ne juge pas nos choix ni le passé de nos animaux. Très doux avec les animaux mais aussi avec les humains. Tout mes animaux sont suivis chez eux, je suis toujours satisfait et mes chats qui ont peur des humains, n'ont pas peur d'eux.

Agence immobilière sérieuse, à l'écoute de vos besoins. Je recommande !!!

Avons très bien déjeuner, personnel aimable. Adresse à retenir

J’ai eu l’occasion de rencontrer M. Vaucelle dans le cadre de ma recherche pour un achat immobilier. C’est un agent sympathique, arrangeant et prévenant. Son équipe au sein de l’agence est également très serviable et réactive. Je recommande !

Personne très sympathique et très professionnel. Monsieur Tristan je recommande vivement

je suis enchantée de la prestation des employés de cette agence, très bon accueuil, professionalisme, gentillesse, délicate attention lors de la remise des clés, je recommande cette agence.

Bon professionnalisme.

Non .connais pas.

Agence immobilière.

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